سوالات متداول

برای خرید از چرمی لوکس پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خودتون ، کالای مورد نظر رو به سبد خرید اضافه کنید، بعد از اون برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خودتون رو هم وارد کنید، پس از انتخاب روش ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

شما می‌تونید از طریق درگاه‌ بانکی موجود در سایت چرمی لوکس و با استفاده از کارت‌های شبکه شتاب با داشتن رمز دوم مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید. به زودی امکان پرداخت در محل به روش های پرداخت اضافه میشه.

ارسال برای سراسر کشور از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام خواهد شد.

پس از انجام مراحل خرید و قبل از رسیدن به صفحه پرداخت ، با توجه به آدرس شما مبلغ ارسال مشخص میشه. هزینه ارسال پست پیشتاز معمولاً حدود 20 الی 30 هزار تومان هست. هزینه ارسال با تیپاکس بصورت پسکرایه و با توجه به مسیر و نوع بسته متفاوت است.

سفارش ها هر روز آماده سازی و ارسال میشه ، یعنی یک روز بعد از ثبت سفارش، محصول مورد نظرتون آماده سازی و ارسال میشه. سفارش های ارسالی با پست پیشتاز معمولاً 4-5 روز کاری تحویل داده میشه. سفارش های ارسالی با تیپاکس هم با انجام همین مراحل حدود 3-4 روز کاری بعد از ثبت سفارش به دستتون میرسه.

کد رهگیری پس از ارسال سفارشتون برای شما از طریق پیام ارسال خواهد شد.همچنین از طریق صفحه حساب کاربری خودتون توی سایت چرمی لوکس در قسمت سفارش ها قابل پیگیری هست و در صورت بروز مشکل میتونید از طریق صفحه تماس با ما سفارش خودتون رو پیگیری کنید.

از طریق صفحه حساب کاربری خودتون این امکان برای شما محیا شده. ولی درصورت عدم موفقیت در لغو میتونید با شماره 09163208538 تماس بگیرید و درخواست لغو سفارش رو اعلام کنید.

حداکثر تا 2 روز کاری بعد از لغو سفارش مبلغ برای شما واریز میشه.

7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز حتی در روز های تعطیل امکان ثبت سفارش برای شما عزیزان هست.

تمامی سفارشات شما به آدرس ثبت شده توی صفحه کاربری خودتون ارسال میشه.

بله ، آدرس و مشخصات جدید رو وارد کنید و ارسال به اون آدرس رو انتخاب کنید.